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El efecto Wow – pdf

El efecto Wow – pdf

Como conseguir el éxito

El mundo está cambiando y nosotros con él.

La búsqueda de experiencias únicas y memorables es lo que marca la pauta: ¿cómo explorar al máximo nuestro potencial creativo? ¿Cómo volvernos un must en el ámbito empresarial? ¿Cómo aplicar el diseño de experiencias en nuestros hogares, en nuestros proyectos personales y en nuestros negocios?

Con El Efecto WOW-pdf!, Mari Carmen Obregón nos muestra a través de modelos de inspiración, ejercicios prácticos e historias de éxito, cómo convertir todo lo que tocamos en una experiencia diferenciada, a descubrir nuestro yo creativo y el WOW dentro de cada uno de nosotros.

Sus cursos y conferencias de El Efecto WOW®! han sido llevadas a más de 10.000 personas de forma exitosa en México y otros países, apuntando a un paradigma de pensamiento creativo que rompe con los esquemas tradicionales.

Aprende a tratar al cliente

La técnica del efecto Wow:

Un libro interesante y que aporta ideas sobre cómo diseñar un evento que se recuerde y cómo diseñar la experiencia de un cliente en una empresa.

  1. Analiza la experiencia actual
  2. Estudia diferentes escenarios posibles (por ejemplo, momentos de contacto con el cliente: cuando le recibes, cuando tomas la comenda, cuando cobras, …)
  3. Desarrolla ideas creativas que modifiquen la experiencia
  4. Crea una historia
  5. Haz pruebas piloto antes de implementar
  6. Ajusta y renueva constantemente

La técnica para sorprender y diseñar lo extraordinario.

Una de las emociones más memorables para el ser humano es maravillarse, sentirse fascinado por algo o alguien o, en otras palabras, no poder contener un “¡WOW!” ante una situación o estímulo extraordinarios. El marketing emocional ha descubierto las posibilidades de este sentimiento para lograr más ventas: es el llamado efecto wow, que logra generar un entusiasmo con la marca y un deseo de formar parte de los valores que transmite un negocio.

Conocer las claves del efecto wow puede ayudarte a generar una comunidad de clientes fidelizados y multiplicar así el alcance de tu negocio.

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