
El efecto Wow – pdf
Como conseguir el éxito
El mundo está cambiando y nosotros con él.
La búsqueda de experiencias únicas y memorables es lo que marca la pauta: ¿cómo explorar al máximo nuestro potencial creativo? ¿Cómo volvernos un must en el ámbito empresarial? ¿Cómo aplicar el diseño de experiencias en nuestros hogares, en nuestros proyectos personales y en nuestros negocios?
Con El Efecto WOW-pdf!, Mari Carmen Obregón nos muestra a través de modelos de inspiración, ejercicios prácticos e historias de éxito, cómo convertir todo lo que tocamos en una experiencia diferenciada, a descubrir nuestro yo creativo y el WOW dentro de cada uno de nosotros.
Sus cursos y conferencias de El Efecto WOW®! han sido llevadas a más de 10.000 personas de forma exitosa en México y otros países, apuntando a un paradigma de pensamiento creativo que rompe con los esquemas tradicionales.
Aprende a tratar al cliente
La técnica del efecto Wow:
Un libro interesante y que aporta ideas sobre cómo diseñar un evento que se recuerde y cómo diseñar la experiencia de un cliente en una empresa.
- Analiza la experiencia actual
- Estudia diferentes escenarios posibles (por ejemplo, momentos de contacto con el cliente: cuando le recibes, cuando tomas la comenda, cuando cobras, …)
- Desarrolla ideas creativas que modifiquen la experiencia
- Crea una historia
- Haz pruebas piloto antes de implementar
- Ajusta y renueva constantemente
La técnica para sorprender y diseñar lo extraordinario.
Una de las emociones más memorables para el ser humano es maravillarse, sentirse fascinado por algo o alguien o, en otras palabras, no poder contener un “¡WOW!” ante una situación o estímulo extraordinarios. El marketing emocional ha descubierto las posibilidades de este sentimiento para lograr más ventas: es el llamado efecto wow, que logra generar un entusiasmo con la marca y un deseo de formar parte de los valores que transmite un negocio.
Conocer las claves del efecto wow puede ayudarte a generar una comunidad de clientes fidelizados y multiplicar así el alcance de tu negocio.
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